पीएमपीची सेवा सुधारण्यासाठी पुण्यातील जागरूक नागरिकांनी एकत्र येऊन सुरू केलेल्या ‘मिशन १०० अॅट १००’ या अभियानाला मिळत असलेल्या प्रतिसादामुळे पीएमपीच्या सेवेत सुधारणांची किती आवश्यकता आहे हेच गेल्या तीन दिवसांत स्पष्ट झाले आहे. सेवा सुधारण्यासाठी शंभर प्रवासी मित्र सध्या उत्स्फूर्तपणे काम करत आहेत आणि अभियानाच्या पहिल्या चार दिवसांत चारशेहून अधिक तक्रारी व निरीक्षणे या स्वयंसेवकांनी नोंदवली आहेत.
पुणे व पिंपरीतील साठ लाख नागरिकांसाठी पीएमपी ही सार्वजनिक वाहतूक सेवा उपलब्ध असून पीएमपीची ही बहुचर्चित सेवा सुधारण्यासाठी पीएमपी प्रवासी मंचने पुढाकार घेतला आहे. पीएमपी सेवेचा लाभ दैनंदिन आठ ते दहा लाख प्रवासी घेत असले, तरी त्यांना अनेक अडचणींना रोज तोंड द्यावे लागते. पीएमपी प्रवाशांच्या या अडचणी प्रशासनाने सोडवल्यास प्रवासी संख्या निश्चितपणे वाढू शकते. मात्र, प्रवाशांच्या तक्रारी प्रशासनापर्यंत पोहोचत नाहीत. तसेच प्रशासनही थेट प्रवाशांपर्यंत पोहोचत नाही. त्यामुळे प्रवासी व प्रशासन यांच्यात संवाद होत नाही. ही उणीव लक्षात घेऊन पीएमपी सेवा सुधारण्यासाठी अभियान सुरू करण्यात आले आहे. पुढील शंभर दिवस हे अभियान चालेल.
या अभियानात काम करण्यासाठी आतापर्यंत शंभर प्रवासी मित्र मिळाले असून त्यांच्यासाठी काही अटी देखील निश्चित करून देण्यात आल्या आहेत. या प्रत्येकाने रोज वा आठवडय़ातून किमान एकदा तरी पीएमपीनेच प्रवास करणे बंधनकारक आहे. तसेच पीएमपीने प्रवास करताना त्यांनी प्रवासातील निरीक्षणे नोंदवायची असून प्रवाशांना तक्रारी करण्यासाठी हेल्पलाइन तसेच अन्य कोणती यंत्रणा उपलब्ध आहे याचीही माहिती द्यायची आहे. पीएमपी प्रवासाचे सर्व नियम या प्रवासी मित्रांनी पाळावेत अशीही अट आहे. पीएमपी हेल्पलाइनचा उपयोग करा, असे आवाहन करणारी हजारो पत्रकेही प्रवाशांना वाटली जात असून शंभर प्रवासी मित्रांकरवी शंभर दिवसांत पीएमपी प्रवासातील दहा हजार निरीक्षणे/तक्रारी नोंदवण्याचे लक्ष्य ठेवण्यात आले आहे. पीएमपी सेवेसंबंधीच्या चांगल्या बाबी देखील प्रवाशांनी आवर्जून कळवाव्यात, असेही आवाहन करण्यात आले आहे.
प्रवाशांनाही सहभागी होता येईल
पीएमपी हेल्पलाइनशी संपर्क करा- ०२०- २४५०३३५५ (सकाळी सहा ते रात्री दहा) किंवा केव्हाही एसएसएस करा- ९८८१४९५५८९
बस स्वच्छ होती, पीएमपी चालकाने गणवेश घातलेला नाही, हेल्पलाइन क्रमांक दिसत नाही, बस थांबली नाही, स्थलदर्शक फलक नाही आदी तक्रारी हेल्पलाइनवर कळवता येतील.
पीएमपी प्रवासी मित्र संपर्क- ९५७९६२९९८८
——————–
– शंभर दिवसांत दहा हजार निरीक्षणे/तक्रारी नोंदवणार
– अभियानात चार दिवसांत ४०० सूचना, तक्रारी/निरीक्षणांची नोंद
– चांगल्या गोष्टी, कौतुकास्पद बाबीही कळवण्याचे आवाहन
——————-
थेट प्रवाशांच्या सहभागातून पीएमपी सेवेत सुधारणा करण्याचा हा प्रयोग असून सातत्याने शंभर दिवस पीएमपीचे प्रवासीच निरीक्षणे नोंदवणार आहेत तसेच तक्रारींचीही नोंद घेणार आहेत. या उपक्रमाला प्रवासी व प्रशासनाचा चांगला प्रतिसाद मिळत असल्यामुळे पीएमपी सेवेत निश्चित सुधारणा होतील.
जुगल राठी
अध्यक्ष, पीएमपी प्रवासी मंच
