तक्रारींची दखल घ्या, पण उत्तर वा सुनावणीस बंधनकारक नसावे, मुंबई महानगरपालिकेचा फतवा

मुंबई महानगरपालिकेच्या के-पूर्व विभाग कार्यालयाच्या हद्दीत जोगेश्वरी, अंधेरी, विलेपार्ले या उपनगरांचा पूर्व परिसर येतो. तसेच या परिसरात आंतरराष्ट्रीय आणि देशांतर्गत विमानतळ, औद्योगिक वसाहत असून काही ठिकाणी दाट लोकवस्ती आहे. या विभाग कार्यालयाच्या हद्दीत १५ आरोग्य केंद्रे, १० दवाखाने, १०१ खासगी नर्सिंग होम, तीन प्रसूतिगृह, १० स्मशानभूमी आहेत. तसेच मोठ्या संख्येने उपहारगृहेही आहेत. या विभाग कार्यालयाच्या अखत्यारित असलेल्या परिसरातील लोकसंख्या ९.५ लाख इतकी आहे. या परिसरातील नागरिकांना सोयी-सुविधा पुरविण्याची जबाबदारी ‘के-पूर्व’ विभाग कार्यालयावर आहे.

आणखी वाचा

धर्मभेद न करता लाडकी बहीण योजनेचा सर्वांना लाभ; देवेंद्र फडणवीस यांचा दावा

२१ नोव्हेंबर पंचांग: वर्षातील शेवटचा गुरुपुष्यामृत योग कोणत्या…

गुजरातशी संलग्न बागलाण, इगतपुरी, कळवण, दिंडोरी खर्चविषयक संवेदनशील मतदारसंघ

KYC : RBI ने केली KYC नियम बदलण्याची घोषणा, आपल्यावर नेमका कसा परिणाम होणार?

चंद्रचूड यांच्या कार्यकाळात सत्तासंघर्षाचा निकाल लांबणीवर पडणे अतर्क्य ; सिंघवी

मुख्यमंत्र्यांसाठीचे सामोसे खाल्ले कुणी? CID करतेय चौकशी; राज्यभर त्याचीच चर्चा!

समाविष्ट गावातील पाणीपुरवठ्याच्या तक्रारींसाठी पालिकेने घेतला हा निर्णय !

मुख्यमंत्र्यांच्या आदेशाला महत्व नाही का? उच्च न्यायालयाची महापालिका प्रशासानाला विचारणा

हेही वाचा : मुंबई-गोवा विशेष रेल्वेगाड्या धावणार, मुंबईकरांना गोव्यातील नववर्षाच्या जल्लोषात सहभागी होता येणार

या विभागातील दोन खासदार, तीन आमदार आणि आता मुदत संपुष्टात आलेले १५ माजी नगरसेवक ‘के-पूर्व’ विभागात येऊन नागरिकांच्या समस्या मांडत असतात. त्याचबरोबर नागरी सुविधांतील त्रुटींबाबत नागरिकही मोठ्या संख्येन विभाग कार्यालयाकडे तकारी करीत असतात. काही नागरिक सातत्याने महानगरपालिकेच्या विविध विभागांतील त्रुटींवर बोट ठेवून तक्रारी करीत असतात. मोठ्या संख्येने तक्रारी करणाऱ्या काही नागरिकांवर महानगरपालिकेने ‘व्यावसायिक तक्रारदार’ असा शिक्का मारला आहे. या व्यावसायिक तक्रारदारांच्या अर्जाची दखल घ्या, पण त्यांना उत्तर वा सुनावणी देण्यास बंधनकारक नसावे, असा फतवा ‘के-पूर्व’ विभागाने काढला आहे.

हेही वाचा : Video: “माझ्या आजोबांना…”, आदित्य ठाकरेंची गुन्हा दाखल झाल्यानंतर पहिली प्रतिक्रिया; म्हणाले, “आम्ही फोटो काढले आणि…!”

‘के-पश्चिम’ विभागाने ‘व्यावसायिक तक्रारदार’ म्हणून शिक्का मारलेल्यांमध्ये अजीज अमरेलिवाला, राजू राठोड, अनिता पाल, नितीन शाह आदींचा समावेश आहे. अमरेलीवाला यांनी ‘के-पूर्व’ विभागातील आरोग्य विभागाकडे १४, इमारत आणि कारखाने विभागाकडे १०१, परिरक्षण विभागाकडे १६, जल खात्याकडे आठ, अनुज्ञापन विभागाकडे १६ आणि अन्य विभागांकडे सात अशा एकूण १६२ तक्रारी केल्या आहेत. तसेच उर्वरित तिघांनी विविध विभागांकडे अनुक्रमे १४९, ८७ आणि ३२ तक्रारी केल्या आहेत.

हेही वाचा : लोअर परळ पूल उद्घाटन प्रकरण : आदित्य ठाकरेंसह शिंदे, अहिर, पेडणेकर, आंबेकरांविरुद्ध गुन्हा दाखल

याविरोधात अमरेलिवाला यांनी मुंबई महानगरपालिकेतील वरिष्ठ अधिकाऱ्यांकडे दाद मागितली होती. मात्र त्यांना समाधानकारक उत्तर मिळू शकलेले नाही. त्यामुळे अखेर अजीज अमरेलिवाला यांनी आता थेट मुख्यमंत्री एकनाथ शिंदे यांना पत्र पाठवून ‘के-पश्चिम’ विभाग कार्यालयातील कार्यपद्धत आणि अधिकाऱ्यांविरोधात गाऱ्हाणे मांडले आहे.

दरम्यान, परिपत्रकामध्ये तक्रारींची दखल घ्या असे म्हटले आहे. परंतु आपण तक्रारींमध्ये नमुद केलेल्या समस्या आजही जैसे थे आहेत, असा आरोप अजीज अमरेलिवाला यांनी केला आहे.